Klachtenbrief voor Dekamarkt

Onderwerp: Klacht over wijziging in het productaanbod - Bevroren Pistoletjes

Datum: [Huidige Datum]

Dekamarkt BV
[Bedrijfsadres]

Betreft: Klantenservice

Geachte heer/mevrouw,

Ik wil graag een formeel bezwaar indienen tegen een recente wijziging in uw productaanbod die me zeer teleurstelt. Ik ben een trouwe klant van Dekamarkt, met een klantrelatie die zo'n dertig jaar teruggaat. Een van mijn favoriete producten om te kopen zijn de bevroren pistoletjes, die ik graag zelf in het weekend afbak.

Tot mijn verbijstering werd mij onlangs meegedeeld dat dit product niet langer zal worden aangeboden als gevolg van klachten van klanten die de pistoletjes niet goed afbakten. Eerlijk gezegd vind ik dit een uiterst teleurstellende reden om een product dat door velen wordt gewaardeerd en dat ik al jaren koop, te schrappen.

Op grond van artikel 8 van de Wet Consumentenrechten hebben consumenten het recht om eerlijke en oprechte informatie over producten en diensten te ontvangen. In lijn hiermee vraag ik u om uw beslissing om de bevroren pistoletjes uit het assortiment te halen te heroverwegen. Niet alleen voldoet maakt dit product deel uit van mijn routinematige boodschappen, maar ik geloof echt dat deze wijziging afbreuk doet aan de kwaliteit en variëteit van de producten die bij Dekamarkt beschikbaar zijn.

Ik verzoek u daarom vriendelijk om mijn suggestie in overweging te nemen en om op een zekere manier de verkoop van bevroren pistoletjes voort te zetten.

Ik kijk uit naar uw tijdige antwoord en hoop dat ik u ervan heb kunnen overtuigen dat de voortzetting van de verkoop van bevroren pistoletjes een positieve impact op uw klanttevredenheid kan hebben.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw Emailadres]