Klacht: Bestellen actie producten niet geleverd

Tayloo op 07 juni 2022 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 juni 2022

Een klant heeft een online bestelling geplaatst bij Dekamarkt voor 16 pakken koffie, maar deze bestelling werd niet geleverd omdat het product niet meer op voorraad was. Na contact met de klantenservice ontving de klant een tegoedbon van 20 euro, maar is teleurgesteld omdat dezelfde koffie ook in de aanbieding was bij een andere supermarkt. De klant uit zijn frustratie over de levering en wil anderen waarschuwen voor mogelijke problemen bij Dekamarkt.

Mijn Klacht:

Heb aantal weken geleden online bestelling gedaan voor koffie 16 pakken, bestelling is niet geleverd was ook niet meer in voorraad.
Na een gesprek met een medewerker tegoed bon gekregen van 20 euro.

Terwijl die week zelfde koffie ook in aanbieding was bij vomar, maar ik heb bij Dekamarkt besteld omdat levering aan huis gratis was.

Als ik nu 16 pakken koffie ga halen zit ik ruim boven 100 euro, hoor van veel mensen om mij heen klacht over levering Dekamarkt.

Als ik dit had geweten had ik nooit bij Dekamarkt besteld, en achter af gezien was die 20 euro tegoed niks.

Schrijf deze klacht omdat ik niet wil dat meerdere mensen hier dupe van worden, vooral in een tijd waar alles duurder is geworden. En aanbiedingen van groot belang zijn.

Gewenste Oplossing:

16 pakken koffie zou fijn zijn wat ik besteld heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekamarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dekamarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tayloo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer