Mijn Klacht:
Ik liep in de dekamarkt en ik werd achtervolgd door een medewerker. Ik had het al door en vond het al raar. Ik heb altijd een flesje ijsthee in mijn tas zitten (leeg) en die stak uit mijn tas. Toen ik bij de kassa kwam, zag ik dat diezelfde medewerker naar de informatiebalie liep en daar heel opvallend stond te smoezen met 2 andere medewerkers. Zij belde naar de cassière bij wie ik aan de kassa stond. Toen ik op het punt stond om te gaan betalen vroeg ze of ze in mijn tas mocht kijken. Geërgert haalde ik het flesje uit mijn tas en vertelde dat ik al wist dat het hierom ging en vertelde haar dat ik dat flesje al een tijdje in mijn tas had zitten. De desbetreffende medewerker kwam naar mij toe en zei mij dat ik het vast al doorhad dat ik achtervolgd werd. Waarop ik antwoordde dat ik dat inderdaad door had en dit niet acceptabel vond. Ook zei ze dat dit geen slimme actie was en dat ik voortaan moest melden bij de informatie balie. Als iedereen dat moet doen word het een grote chaos. Ik kom er bijna elke dag en er is nog nooit wat gezegd over dat flesje. Ik vind dit absoluut niet klant vriendelijk. De medewerker kwam ook op een hele boze manier op me afstappen en sprak me heel grof en asociaal aan. Ik vind dit echt onacceptabel, ze had het makkelijk op een andere manier aan kunnen pakken.
Gewenste Oplossing:
Excuses van de DekaMarkt Spoorsingel 73 te Beverwijk
