Mijn Klacht:
De online DekaMarkt weigert kilos beschimmelde mandarijnen te vervangen en negeert e-mails. Bij letterlijk elke bezorging van dit jaar is er iets mis gegaan. Update over wat er nog meer is misgegaan volgt.
Bij de concurrent nog nooit problemen gehad met online bestellingen. Zeker geen ‘verse’ producten kopen bij dit bedrijf. Niemand bewaakt kennelijk de controle en als er iets is proberen ze er onderuit te komen.
Vorige week opeens bestelmoment aanpassen omdat er een paar sixpackjes bier bij de bestelling zaten. Ook nooit meer iets van gehoord.
Gewenste Oplossing:
Mandarijnen vervangen zonder bezorgkosten of maximaal bestelbedrag. Daarna account verwijderen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
