Mijn Klacht:

Heden, 7 maart 2024, was ik tegen of rond 16.00 uur in de Dekamarkt Wagenweg. Gisteren was ik er ook om te vragen naar de Zonnatura groene ginseng thee, omdat ik die niet zag. Die mevrouw was heel behulpzaam en vertelde ook dat ik het misschien vandaag na 13.00 uur weer zou kunnen proberen. Zij zou dan 4 pakjes voor mij wegzetten. Ik was er met mijn man.
Ik zou vandaag, 7 maart, ook weer naar de Aldi gaan, omdat een product dat ik wilde er ook misschien vandaag pas zou zijn. Een product met aardig wat gewicht. Ik had daarom mijn grote shopper mee. Voor mijn winkelbezoek was ik naar het ziekenhuis geweest, omdat ik een aangepaste laars van mij moest afhalen. De bus was eerder voorbij gereden, dus heb ik vanaf het ziekenhuis gelopen (ik had al veel gelopen) en had best veel last van mijn voeten en rechterbeen.
Mensen hebben ook gebreken die niet zichtbaar zijn.
Na mijn winkelbezoek aan Aldi, het betreffende product was er niet, wel iets anders gekocht, ben ik naar Deka gelopen. De groene ginseng thee was er niet. En toen bedacht ik mij dat ik dan direct bananen kon kopen, dan hoefde ik niet naar de supermarkt waar ik normaal altijd ga.
Bij de zelfscan kassa, vroeg ik aan een medewerkster, die daar bij die zelfscan kassa’s zat, waar ik de bananen kon wegen. Er werd niet zo heel vriendelijk gereageerd, alsof ik iets geks had gevraagd. Ik kom daar niet zo vaak. Mijn man was vandaag niet mee.
nadat ik de bananen gewogen had, dacht ik te kunnen pinnen en naar huis te gaan. Mijn pijn verdwijnt niet zomaar. Het duurde best wel even voordat er iemand kwam,(er was aangegeven dat er een medewerker zou komen (controle?) en besloot ik toen omdat er niemand kwam,(het duurde te lang) om de bananen dan niet meer te kopen. Ik heb ze laten liggen. En liep de supermarkt uit.
Plotseling was die medewerkster wel , die van de zelfscan kassa en vroeg of ik de bananen had betaald. Ik zei, het ligt daar, ik heb het niet meer gekocht. En toen vond die zij dat ik mijn tas moest opendoen. Dat wilde ik niet, en dat kwam door de manier waarop zij sprak .En hoe kon ik de bananen die daar nog lagen en duidelijk te zien waren in mijn tas hebben. Dus ik liep door. En wat er daarna gebeurde, een andere medewerkster kwam helemaal vlak voor mij staan en zei dat ik mijn tas moest opendoen. Het voelde bedreigend voor mij, waarop ik tegen haar zei, wil je soms met mij vechten?’ Zo stond zij voor mij, vlak voor mijn gezicht. Daarna waren er nog twee of drie medewerkers die mij als het ware wilden omsingelen. De mannelijke medewerker zei iets tegen mij en ik vertelde dat ik die bananen niet in mijn tas had. En dat hij het wilde zien. Zoals hij sprak was op een andere manier. Dus ik liet hem mijn tas zien. Ik had niets. En hij vroeg mij waarom ik dat niet meteen had gedaan.
Ik wilde geen welles/nietes gedoe, want ik had al gezegd, dat ik lang moest wachten en er werd direct gezegd, dat het niet waar was.
Ik heb vaker een tascontrole meegemaakt, maar het personeel in de andere supermarkten zijn en blijven beleefd.

Ik overweeg hierover aangifte bij de politie te doen.
Er is op verschillende punten een aanname over mij gedaan en ik ben niet correct behandeld.
Dat er tassencontroles gehouden mogen worden, begrijp ik. MAAR ER STAAT NERGENS DAT JE IEMAND RESPECTLOOS MOET BEHANDELEN. Ik voelde mij ook GEDISCRIMINEERD door de medewerkster die bij de zelfscan kassa zat en die andere die vlak voor mij kwam staan. Als je iets van een ander gedaan wil krijgen, dan spreek je de ander beleefd aan.
Eigenlijk ga ik liever naar een gewone kassa. Maar als je pijn hebt, wil je gauw naar huis. Ik moest nog een stuk lopen.

Mijn medische gegevens zijn natuurlijk niet openbaar, maar ik kan bewijzen dat ik erg veel last van mijn voeten heb. En al was dat niet zo, je gaat niet zo met mensen om.

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Met excuses! en welgemeend!

En ook dat men erop toeziet, dat bij welke vraag er ook gesteld wordt door klanten, vriendelijkheid de boventoon voert.

Mensen hebben ook voorbeeld functies, Ik was vandaag klant! Ik voelde mij als een crimineel behandeld.