Klacht: artikelen die uit de schappen zijn

annekej65 op 27 februari 2014 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 februari 2014

Een klant van Dekamarkt ervaart regelmatig dat bepaalde artikelen, zoals rendangsaus en aardbeienthee, niet meer beschikbaar zijn omdat ze uit het assortiment zijn gehaald. Deze situatie leidt tot frustratie, aangezien de klant nu genoodzaakt is om naar andere winkels te gaan voor deze producten, en overweegt om voortaan naar Albert Heijn of Vomar te gaan.

Mijn Klacht:

Het overvalt me regelmatig dat er artikelen niet meer terugkomen in de schappen omdat ze uit het assortiment zijn genomen. Dan heb ik het over: Rendangsaus van Conimex, Boemboe sate van Conimex, Aardbeienthee van Pickwick. Grote potten pinda kaas van Calve, en de tomatensoepmix van Maggi. Verder is er een steeds wisselend aanbod in soepgroente waarvan de samenstelling treurig is. Prei en te veel wortelen. Ik vind het heel vervelend dat ik naar een andere winkel moet om deze artikelen aan te schaffen. En ik denk er over om voortaan maar naar Albert Hein of Vomar te gaan, dan weet ik zeker dat ik niet mis grijp.

Gewenste Oplossing:

Ik moet wel zeggen dat ik jullie gehakt, vlees en vleeswaren van een prima kwaliteit vind

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer