Klacht: Anthony fokkerlaan diverse klachten

Pepper710 op 10 oktober 2017 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag meneer Haanschoten, ik neem uw klachten op met de supermarktmanager. Meneer van Kesteren neemt ook nog even telefonisch contact met u op voor een klantvriendelijke afhandeling. Met vriendelijke groeten, DekaMarkt afdeling klantenservice Goedemiddag meneer Haanschoten, ik neem uw klachten...

Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 10 oktober 2017

Een klant van Dekamarkt heeft meerdere klachten ingediend over de prijzen en houdbaarheid van producten. Bij de kassa werd een hogere prijs voor citroenen berekend dan aangegeven, en bij een recent bezoek bleek roggebrood twee maanden over de houdbaarheidsdatum te zijn. De klant voelt zich niet serieus genomen door de winkel en raadt anderen aan om alert te zijn.

Mijn Klacht:

9-10-2017

Net ff twee artikelen gehaald diepvries en citroenen en ja hoor 2,80 bij de kassa afrekenen voor de citroenen terwijl er toch HEEL GROOT MET EEN BORDJE BIJ DE CITROENEN € 2,49 staat gewoon weer 0,30 stelen !! Echt zou niemand aanraden om bij de Deka boodschappen te doen of heel ALERT ZIJN !!!! Op houdbaarheid en oplichterij

Vandaag 10-10-2017 ff roggebrood halen bij de Dekamarkt en maar goed dat ik op let op de T. H. T want die was gewoon 2 MAANDEN OVER DE DATUM !! Ja 2 maanden echt bizar de Dekamarkt

Nou zou je denken kerel je loopt te mieren neu…… maar echt ik loop er niet naar te zoeken en deze Deka zit 50 mtr van mijn huis dus ff snel wat halen maar echt elke keer wat !! En ze doen niks met de klachten die je meld.

Gewenste Oplossing:

Nou niet echt want de Deka heeft blijkbaar maling aan klanten die klachten ventileren

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dekamarkt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dekamarkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dekamarkt

Heeft op 11 oktober 2017 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag meneer Haanschoten, ik neem uw klachten op met de supermarktmanager. Meneer van Kesteren neemt ook nog even telefonisch contact met u op voor een klantvriendelijke afhandeling.
Met vriendelijke groeten,
DekaMarkt
afdeling klantenservice

Goedemiddag meneer Haanschoten, ik neem uw klachten op met de supermarktmanager. Meneer van Kesteren neemt ook nog even telefonisch contact met u op voor een klantvriendelijke afhandeling.
Met vriendelijke groeten,
DekaMarkt
afdeling klantenservcie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer