Klacht: alsof je dief bent aangesproken

dilekokur op 26 augustus 2014 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Wat een vervelend voorval mevrouw. Wij adviseren u vriendelijk bij een eventuele volgende klacht, opmerking, vraag of compliment het daarvoor bestemde formulier via onze website dekamarkt.nl in te vullen. Dan kunt u makkelijk vermelden om welke winkel het gaat en...

Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 26 augustus 2014

Een klant van Dekamarkt voelde zich onterecht aangesproken door een medewerkster terwijl ze bezig was met het afrekenen van haar boodschappen. De klant had een pak pampers in haar kinderwagen laten zitten en vond de benadering van het personeel ongepast, aangezien ze nog niet klaar was met betalen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik had een pak pampers en brood en melk gehaald, ik kom elke dag bij deze dekamarkt is aan me overkant van me huis en was drinken omgevallen in de kinderwagen onderinde bak en was daarmee bezig schoonmaken bij de kasa en was de producten bezig te leggen bij de kassa om afterekenen en had die pak pampers nog in de wagen en komt die mevrouw en zegt van hey hallo je hebt nog die pak pampers in de wagen, ze sprak me aan alsof ik die wou stelen maar was nog niet klaar met afrekenen, ben er niet van gedient om zo aangesproken te worden jn de winken door die personeel in een volle winkel

Gewenste Oplossing:

normaal gesproken ben ik wel tevreden want kom er altijd alleen die vrouw niet, zij doet altijd zo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekamarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dekamarkt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dekamarkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dekamarkt

Heeft op 26 augustus 2014 om 10:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wat een vervelend voorval mevrouw. Wij adviseren u vriendelijk bij een eventuele volgende klacht, opmerking, vraag of compliment het daarvoor bestemde formulier via onze website dekamarkt.nl in te vullen. Dan kunt u makkelijk vermelden om welke winkel het gaat en kunnen wij het opnemen met onze collega's.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer