Mijn Klacht:
Vandaag ging ik voor de derde keer deze week naar Dekamarkt voor een 11 aanbieding. Iedere keer was het niet op voorraad en iedere keer wordt mij verteld dat het later die dag weer binnen zou komen. Aangezien morgen de laatste dag van de aanbieding is en ik dan geen tijd heb, vraag ik om een tegoedbon. Maar daar doen ze niet aan krijg ik te horen. Wel wordt me verteld dat ze wel vaker de goede aanbiedingen gewoon niet geleverd krijgen, ook al bestellen ze het elke dag. Ik vind het op zijn zachtst gezegd onfatsoenlijk, om klanten te lokken met aanbiedingen die je helemaal niet waar kan/wil maken.
Gewenste Oplossing:
Zorgen dat producten die u adverteerd ook gewoon op voorraad zijn. En wanneer dit onverhoopt een keer niet het geval is, een tegoedbon uitschrijven voor wanneer ze er wel weer zijn.
(10)
