Klacht: Aanbieding koffie eigen merk 2 voor 2,50

Verdfrietige klant op 05 januari 2019 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste M. Mantel, De winkel in Westzijde heeft 48 pakken kunnen bestellen voor u en deze zijn inmiddels binnen. Als u zich meldt bij de servicebalie kunt u deze alsnog voor de actieprijs meekrijgen. Ik wens u verder nog een...

Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor iemand die chronisch ziek en zelf het huis bijna niet uit kan ben ik al dagen bezig om meerdere pakken eigen merk te verkrijgen.
In de folder staat dat de aktie tm zaterdag 5 januari geldig is.
De koffie is maar eenmalig aangeleverd bij de winkels en de dagen er na vind ik alleen lege schappen. Het komt gewoon niet mee.
Ik heb verschillende winkels bezocht en overal krijg ik het zelfde verhaal.

Gewenste Oplossing:

Dat ik 50 pakken eigen merk koffie krijg voor de aanbiedingsprijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dekamarkt in behandeling genomen

Bericht van Dekamarkt

7 jaren geleden - Beste Mantel, Bedankt dat u dit bij ons kenbaar heeft gemaakt en excuses voor het ongemak. Ik wil dit graag voor u uitzoeken. Welke vestiging is voor u het dichtsbij?

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Westzijde 247, 1506GE, Zaandam. De vestigingen hebben mij verteld dat de koffie wel besteld werd, maar niet mee geleverd, ook bij dirk van de broek was dit het zelfde verhaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dekamarkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dekamarkt

Heeft op 11 januari 2019 om 13:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer