Klacht: Aanbieding gekocht maar niet gekregen

Michel Habes op 02 september 2023 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 september 2023

Een klant van Dekamarkt kocht twee kazen die volgens een bordje in de aanbieding waren voor de prijs van één. Na controle van de bon bleek dat beide kazen niet als aanbieding waren geregistreerd. Bij de informatiebalie werd de klant onvriendelijk behandeld en werd de aanbieding ontkend, ondanks dat de kazen bij het aanbieding bord lagen.

Mijn Klacht:

Ik kocht bij de dekamarkt 2 dekaverse kazen waarbij n bord staat 2 voor de prijs van 1. Eenmaal thuis de bon nog eens goed nagekeken zag ik dat beide kazen in rek waren gebracht. Ik heb gebeld en uitleg gegeven en telefonisch werdt bevestigd dat ik gelijk had en alleen even met de bon naar de info balie moest. Dat heb ik gedaan maar werd onvriendelijk toegesproken en ontkent dat de aanbieding er was. Er werd uiteindelijk gezegd dat ik de verkeerde merk kazen had gepakt maar er staat helemaal niet op het bord welke kazen het zouden zijn bovendien lagen de kazen bij het aanbieding bord.

Gewenste Oplossing:

Alsnog het bedrag van 1 Kaas a 5,84 euro te ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekamarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dekamarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Michel Habes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer