Deka santpoort noord op 22 december 2016 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten
Wat vervelend voor u dat u heeft moeten misgrijpen naar een aantal van uw favoriete producten. Wij proberen ons assortiment zo gevarieerd als mogelijk te houden (zowel A- merken als andere merken) en uw melding neem ik dan ook meteen...
Een klant van Dekamarkt uit zijn onvrede over de vervangingen van A-merken door B-merken en de beperkte inkoop van kerstproducten, zoals kaneelsterren van Bolletje en speciale groenten. Volgens de klant leidt dit tot een achteruitgang in de kwaliteit van het assortiment.
Alle gode producten van de A merken worden lanzaam aan vervangen door de mindere B merken en er wordt te weinig ingekocht van lekkere kerstpriducten( kaneelsterren van bolletje bv) en aparte groenten. Het bedrijf gaat in kwaliteit achteruit
Als je goede verspriducten bij de dagelijkse boodschappen kunt krijgen en A merken, de vervanging kan dan wel goedkoper zijn , maar de smaak is NIET hetzelfde
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dekamarkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dekamarkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 december 2016 om 12:26 geantwoord
Wat vervelend voor u dat u heeft moeten misgrijpen naar een aantal van uw favoriete producten. Wij proberen ons assortiment zo gevarieerd als mogelijk te houden (zowel A- merken als andere merken) en uw melding neem ik dan ook meteen op met de afdeling inkoop. Als u een artikel mist, geeft u dit dan gerust door aan de supermarktmanager van uw winkel. Wij kunnen dan kijken wat we voor u kunnen doen.
Ik wens u een fijne jaarwisseling tot en graag tot ziens in onze winkel.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
