Klacht: A merken

Deka santpoort noord op 22 december 2016 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Wat vervelend voor u dat u heeft moeten misgrijpen naar een aantal van uw favoriete producten. Wij proberen ons assortiment zo gevarieerd als mogelijk te houden (zowel A- merken als andere merken) en uw melding neem ik dan ook meteen...

Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 december 2016

Een klant van Dekamarkt uit zijn onvrede over de vervangingen van A-merken door B-merken en de beperkte inkoop van kerstproducten, zoals kaneelsterren van Bolletje en speciale groenten. Volgens de klant leidt dit tot een achteruitgang in de kwaliteit van het assortiment.

Mijn Klacht:

Alle gode producten van de A merken worden lanzaam aan vervangen door de mindere B merken en er wordt te weinig ingekocht van lekkere kerstpriducten( kaneelsterren van bolletje bv) en aparte groenten. Het bedrijf gaat in kwaliteit achteruit

Gewenste Oplossing:

Als je goede verspriducten bij de dagelijkse boodschappen kunt krijgen en A merken, de vervanging kan dan wel goedkoper zijn , maar de smaak is NIET hetzelfde

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dekamarkt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dekamarkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dekamarkt

Heeft op 30 december 2016 om 12:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wat vervelend voor u dat u heeft moeten misgrijpen naar een aantal van uw favoriete producten. Wij proberen ons assortiment zo gevarieerd als mogelijk te houden (zowel A- merken als andere merken) en uw melding neem ik dan ook meteen op met de afdeling inkoop. Als u een artikel mist, geeft u dit dan gerust door aan de supermarktmanager van uw winkel. Wij kunnen dan kijken wat we voor u kunnen doen.

Ik wens u een fijne jaarwisseling tot en graag tot ziens in onze winkel.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer