Klacht over Deka: Toscaanse filetrollade uit f…

Klacht: Toscaanse filetrollade uit folder nr. 31 geldig van dinsdag 22 t/m maandag 28 mei

boodschappen12 op 26 mei 2012 over Deka in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Deka

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Deka

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 26 mei 2012

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd de Toscaanse filetrollade te kopen, zoals geadverteerd in de folder, maar kon deze niet vinden in de winkel. Bij navraag bleek de rollade beide keren op te zijn, wat de klant doet twijfelen aan de beschikbaarheid van het product. De klant vraagt zich af waarom er reclame voor het product wordt gemaakt als het niet op voorraad is.

Mijn Klacht:

Ik ging afgelopen woensdagochtend om 10.30 uur naar de winkel. Nergens was deze rollade te bekennen, ook niet een een aanduiding waar hij zou moeten liggen. Bij navraag werd gezegd dat de rollade op was.
Zaterdagochtend weer geprobeerd om 10.00 uur , maar weer nergens deze rollade te bekennen en weer geen aanduiding waar deze zou (hebben moeten) liggen. Weer nagevraagd, maar rollade was weer op. Ik denk dat deze rollade er helemaal niet is geweest!! Waarom maken jullie reclame en leveren jullie niet?