Klacht: Discriminatie van personeel van Dekamarkt ,Heemstede

[email protected] op 28 augustus 2012 over Deka in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Deka
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 augustus 2012

Een klant van Dekamarkt in Heemstede ervoer discriminatie toen hij aan de kassa werd gevraagd zijn tas te openen, terwijl dit niet bij andere klanten gebeurde. Ondanks een gesprek met de bedrijfsleider over zijn verontwaardiging, ontving hij een onbevredigende reactie. De klant overweegt verdere stappen te ondernemen via de DAS om dit voorval te onderzoeken.

Mijn Klacht:

Vandaag an de kassa van de Dekamarkt werd ik gevraagd mijn tas te openen….Wat ik ook spontan deet, de kassiere die niets kon vinden ,probeerde te relativeerden dat hij mij van geen diefstal verdenkt maar van zijn baas diet muss doen .Op mijn vrag ,,of hij dat bij iedere klant doet,”zegt hij dat moeten bij alle klanten doen, wat niet gebeurde bij de volgenden klanten achter mij.Toen bezefte ik dat ik blijkbaar wel ,,verdacht ” was en ik moet zeggen dat ik heel erg verontwaardig ben, ik heb nog met de bedrijfsleider over deze ,in mijn ogen ,disminicratie” een klacht ingrediënt ,met een zeer onbevredigd reactie .Volgens mij .en dat ga ik de DAS laten onderzoeken,mag je zonder dat je bei de ingang informeert dat je bej verdenking de tassen mag controleeren ,het alleen mag doen als gezien hebt dat iemand ook iets gestolen heeft. Ik ben sehr zeker geen Dekamarkt klant meer, ik zou vanaf nu nog vaker bij de Vormar of AH boodschappen doen wat ik al deet.

Gewenste Oplossing:

Die gelegenheid heeft de bedrijfsleider al gemisst van middag

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer