Klacht: beleid DEKA Den Oever

wiebe hiemstra op 01 april 2018 over Deka in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Deka
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 april 2018

Een klant uit zijn onvrede over het gedrag van medewerkers bij Deka in Den Oever. Hij merkt op dat kinderen bij de kassa onfatsoenlijk gedrag vertonen en dat de chef niet efficiënt omgaat met zijn taken, wat leidt tot een negatieve winkelervaring. De klant vergelijkt de service met andere supermarkten, zoals Aldi, en vindt deze daar klantvriendelijker.

Mijn Klacht:

t is toch ongelooflijk,, kinderen bij de kassa, die vooral naar binnen komende klanten kijken terwijl ze scannen, en onfatsoenlijk gedrag vertonen.
Terwijl de chefbezweet , en met opgestroopte mouwen kampioen vakkenvuller is. Hij wint het met vlag en wimpel van de overige kinderen, terwijl hij de leeggemaakte dozen en kratten laat slingeren.
het kassa meisje melde aan iemand die zich had gemeld aan de post balie dat ze iemand op zou roepen, de dame aan de balie zei dat ze eerst de lege flessen zou gaan dumpen.
na c a 4 minuten komt ze terug, en jawel ze roept na enige tijd om : meneer …. graag naar de klanten balie .
dan vraag ik mij als ex ondernemer af, … dit kan toch zo niet meer tegen
woordig. bij de aldi is he klantvriendelijker, en bij de deka in hippo ook

Gewenste Oplossing:

Gewoon, DE Klant is koning, en enig respect. en kinderen behoren niet het beleid e bepalen, in hippo kan het wel goed

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer