Klacht: Artikelen niet aanwezig

Lies Karst op 21 juni 2016 over Deka in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Deka
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 juni 2016

Een klant heeft problemen ondervonden met de beschikbaarheid van haring die in de folder van Week 25 werd geadverteerd voor 2 euro. Bij twee verschillende vestigingen ontving de klant tegenstrijdige informatie over de levering en beschikbaarheid van het product. De klant verzoekt om een reactie op deze situatie.

Mijn Klacht:

In de folder Week 25 wordt geadverteerd: haring 2 euro. Ik ben bij 2 vestigingen (gisteren en vandaag) geweest. Tot mijn verbazing krijg ik verschillende antwoorden van de bedrijfsleiding: de eerste vestiging zegt dat het smorgens was aangevuld, maar helaas het vak was nu alweer leeg., misschien wordt de haring vanavond geleverd.
Bij de andere vestiging kreeg ik als antwoord dat de reclame donderdag a.s, pas in zou gaan.
Gaarne reaktie op het bovenstaande.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de aanbiedingen uit de folder in de winkel aanwezig zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer