Mijn Klacht:

Nadat onze wasmachine stuk ging Ree-zo Electro benadert, s’morgens afgesproken ivm ophalen kinderen, om 12 uur moest mijn vrouw toch echt weg om de kinderen op te halen, mijn buurman belde 5 minuten later mijn vrouw dat er een monteur voor de deur stond…dit geval is op de factuur in rekening gebracht, na het maken van een nieuwe afspraak constateert monteur versleten koolborstels, alleen blijkbaar bij samsung niet leverbaar en daarom moest er een nieuwe motor besteld worden, ruim 400 euro…. Dit alles werd mijn vrouw verteld, motor was inmiddels besteld, s’avonds thuis gekomen verteld mijn vrouw wat de bevindingen wsren van de monteur, ik ben meteen gaan bellen met een bekende witgoed monteur, een uur laten had ik voor 20 euro nieuw koolborstels en een stuk tot heden perfect werkende wasmachine, deze monteur wist mij ook te vertellen dat Ree-zo Electro wel degelijk elders dan de desbetreffende fabricant onderdelen besteld.
Ik vind dit geen nette manier van klantbehandeling.

Gewenste Oplossing:

Een eerlijke reactie van Ree-zo Electro en schadeloos stelling.