Mijn Klacht:

Ik heb een Marstek Venus A thuisaccu aangeschaft bij Multi Solar. Helaas is een deel van deze accu al kapot gegaan. Ook geeft hij steeds storing, moet ik hem uit- en aanzetten. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met Multi Solar, krijg ik maar geen goede reactie. Want na een maand is er nog altijd geen concrete oplossing. Dit alles heeft mijn vertrouwen in Multi Solar en het systeem van Marstek aangetast. Ik geloof nooit dat ik nog 10 jaar probleemloos gebruik kan maken van het systeem. Ik wil de complete thuisaccu retour en mijn geld terug. Of als alternatief toch een nieuw systeem in de hoop dat die wel goed is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de complete thuisaccu retour en een terugbetaling van het aankoopbedrag. Of een compleet nieuw systeem.