Mijn Klacht:
Ik had een bedrag van €175,00 aflossen van achterstand. Nu eisen zij het gehele leenbedrag op.
Omdat ik me niet aan de afspraak hou. Terwijl ik dat wel heb gedaan.
Door een slechte communicatie en slechts luisteren naar de klant. Zij zijn ook gaan incasseren
Terwijl ikzelf het maand bedrag betaal. Nu is door het incasseren het achterstand bedrag hoger geworden.
Gewenste Oplossing:
Als zij hun excuses aanbieden en beter luisteren naar de klant. Meer begrip tonen en klanten gaan helpen i.v.m.klanten verder de diepte in laten gaan.
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
