Van De Velde Irene op 24 oktober 2023 over Decodump in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant heeft op 24 september 2023 een bestelling geplaatst bij Decodump, maar ontving na de bevestigingsmail geen verdere communicatie. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, chat en telefoon, bleef de klant zonder reactie totdat de levering op 11 oktober 2023 alsnog plaatsvond.
Opgelost geleverd 11/10
Op 24/9/2023 een bestelling 18083 geplaatst en betaald. Wel een mail ontvangen van bevestiging maar sindsdien hoor Iker niets meer van. Geen reactie op mails, chats en de telefoon wordt niet opgenomen
Bestelling ontvangen of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
