fpaalman op 04 januari 2012 over Dealkoop.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 23 november T-shirts besteld via een aanbieding op Dealkoop.nl, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks een belofte dat de T-shirts voor kerst zouden worden verzonden, heeft de klant slechts één bevestigingsmail ontvangen en heeft hij al acht keer contact opgenomen zonder resultaat.
Ik ben al sinds 23 november bezig mijn T-shirts welke ik besteld heb via een marktplaats aanbieding gekocht heb te verkrijgen. Ik heb eeen keer een mail gehad dat ze vrijdag verzonden zouden worden. Dat was voor kerst.. Verder al zo’n 8 mailtjes verstuurd
Schade vergoeding van 12 extra shirts
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
