pc-addict op 14 juni 2012 over Deal shop in de categorie Deal-Sites
Een consument heeft een klacht ingediend over een aanbieding van Bestoffer4u, waarbij een gratis merk zonnebril werd beloofd tegen betaling van verzendkosten. Na ontvangst bleek de zonnebril van zeer slechte kwaliteit te zijn, met beschadigingen en een scheve poot, wat leidde tot grote teleurstelling.
Bestoffer4u geeft vouchers om voor 0 euro een gratis merk zonnebril te bestellen tegen betaling van verzendkosten. Na weken ligt er een enveloppe in de brievenbus waar ik bijna op ging staan en daar zat de zonnebril in. Geen merk, lak al van de pootjes af, een poot staat scheef en de kwaliteit op de kermis is nog beter. Dit kan regelrecht de vuilnisbak in.
Geld terug of een "echte" zonnebril zoals beloofd twv 25 euro.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
