Mijn Klacht:
Wasmachine centrifugeert niet meer. De dag na de melding kon de monteur al komen. Na ruim een half uur sleutelen komt hij tot de conclusie dat de koolborstels vervangen moesten worden. Laat ik nu een wasmachine hebben zonder koolborstels! De monteur gevraagd te stoppen en de 65 EUR betaald. Telefonisch contact opgenomen. Eerst voor gek uitgemaakt want er zouden wel koolborstels in zitten. Niet dus!! Hij zou met de monteur overleggen en mij de volgende dag terugbellen. De volgende dag krijg ik te horen dat hij binnen 3 kwartier een andere monteur zou langs sturen. Hier heb ik vriendelijk voor bedankt want het vertrouwen was volledig weg. Ik heb voorgesteld om mijn geld terug te storten. Nee, dat kon natuurlijk niet! Als ze de eer aan zichzelf hadden willen houden, hadden ze op zijn minst een deel hiervan teruggestort. Kennelijk geeft dit bedrijf geen moer om hun klanten en klanttevredenheid! Al met al raad ik het iedereen ten strengste af om met dit bedrijf in zee te gaan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de 65,00 EUR terug gestort krijg. Het vertrouwen is helaas weg en krijg ik niet meer terug.
(10)
