Klacht: Oplichterij

user-1492909 op 22 januari 2019 over Witgoedreparatie Van Dijk in de categorie Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Wasmachines
Status Open
Datum 22 januari 2019

Een klant van Witgoedreparatie Van Dijk heeft een klacht ingediend over de service van het bedrijf. Na een bezoek van de monteur, die snel de problemen met de wasdroger constateerde, moest de klant €200 aanbetalen. Vervolgens ontving de klant 14 dagen lang uitstel met excuses over de levering van onderdelen en heeft sindsdien geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaalde verzoeken.

Mijn Klacht:

Monteur komt langs om wasdroger te repareren. Heeft binnen twee tellen gezien dat de sensor stuk is, evenals de elektronische module. Laat mij €200,– aanbetalen. Daarna 14 dagen lang uitstel met smoesjes dat het onderdeel niet is aangekomen of dat de post er langer over doet dan normaal. Bij laatste telefooncontact vrijdag 18-1-2019 gezegd dat ik op internet gezien heb dat het oplichters zijn en dat ik mijn geld terug wil. Zo niet, dan melding bij o.a. klacht.nl. tot nu toe niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

€ 200,-- retour of desnoods minus € 65,00 voorrijkosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Witgoedreparatie Van Dijk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM