Klacht: opgelicht

opgelicht door witgoedreparatie van dijk Diemen op 02 december 2020 over Witgoedreparatie Van Dijk in de categorie Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Wasmachines
Status Open
Datum 2 december 2020

Een klant heeft negatieve ervaringen gedeeld over Witgoedreparatie Van Dijk, waarbij hij zich opgelicht voelt door hun praktijken. Na een bezoek van een monteur, die de wasmachine als te repareren bestempelde, bleek de klant achteraf niet de enige te zijn die zich door het bedrijf misleid voelde. De klant wijst op de moeilijkheid om juridische stappen te ondernemen vanwege de relatief kleine bedragen.

Mijn Klacht:

Witgoedreparatie van dijk oktober 2020

Wij zijn er, net als vele anderen (zien we pas achteraf via google), ingestonken. De keiharde oplichterspraktijken van witgoedreparatie van Dijk uit Diemen, ookwel WRVD, en onderdeel van Firma H.A.L.A. Khalil. Het is slim en professioneel opgezet en de bedragen zijn te klein om er juridisch een langdurig iets van te maken (privé of via rechtsbijstand), dus ontspringen ze telkens de dans.

Met een kapotte wasmachine en de urgentie van vele wassen (kleine kinderen) kwam Witgoedreparatie van dijk op zaterdag al kijken… conclusie motor kapot. De monteur was een hele vlotte kerel die kundig overkwam en ons overtuigde dat de machine nog makkelijk 10 jaar verder mee kon met een nieuwe motor. Dus uit het oogpunt van milieu gekozen voor een reparatie.

Een week later zat de motor erin en waren we bijna 400,- euro lichter. Bij de 1e wasbeurt een ‘verbrandde geur’ en sindsdien ontloopt witgoedreparatie van dijk al z’n verantwoordelijkheden. Ze zijn vaak onbereikbaar, komen met tal van smoesjes (ontslagen medewerkers, vele excuses van de telefoniste), maken afspraken die ze niet nakomen, etc etc.

Ondertussen hebben we een andere expert ernaar laten kijken, en wat blijkt:
Er zit geen nieuwe motor in, enkel nieuwe koolborstels (en de zogenaamde motor die ze achterlieten is gewoon een afvalproduct die ze zelf hebben meegebracht). Ook hebben ze de motor maar aan 2 bouten gemonteerd en de aarde niet aangesloten. Hierdoor is de kans op grote gevolgschade en daarmee een gevaarlijke situatie (brand) erg groot.

Dit zijn dus levensgevaarlijke oplchters die geen enkel ethisch of moreel besef hebben.
Ons advies is dus: Blijf weg bij dit bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Als dit bedrijf door de politie of rechterlijke macht wordt aangepakt. Deze zwendel dupeert veel mensen en brengt grote risico's met zich mee en ze blijken er gewoon mee weg te komen... onbegrijpelijk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Witgoedreparatie Van Dijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Witgoedreparatie Van Dijk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door opgelicht door witgoedreparatie van dijk Diemen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM