Klacht: Alles stuk

Asle op 23 november 2020 over Witgoedreparatie Van Dijk in de categorie Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Wasmachines
Status Open
Datum 23 november 2020

Een klant van Witgoedreparatie Van Dijk heeft problemen met zijn wasmachine, die niet goed centrifugeert. Na een bezoek van de monteur, die een duur onderdeel verving, blijft het probleem bestaan en ontstaan er ook problemen met de droger. Ondanks herhaaldelijk bellen en e-mailen, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

mijn wasmachine centrifugeerde niet goed meer. Zelf de knop losdraaien om bij de motor te komen lukte niet. Monteur kwam en zijn bevinding was dat er een duur nieuw onderdeel vervangen moest worden naar het losdraaien van de knop. Totaal ruim 200 euro moeten afrekenen.
Om eea te kunnen repareren heeft hij de toren wasmachine en droger gekanteld.
Resultaat: centrifugeren gaat nog steeds niet goed. En als ik de droger aandoe slaan de stoppen door.
ik heb bijna dagelijks gebeld. Regelmatig mails gestuurd. Maar ik word genegeerd.

Gewenste Oplossing:

wasmachine en droger moeten gemaakt worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Witgoedreparatie Van Dijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Witgoedreparatie Van Dijk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Asle
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM