Mijn Klacht:
In eerste instantie 2 strandstoelen besteld, welke op voorraad zouden zijn. In 2 leveringen de stoelen ontvangen. So far so good.
Echter de tweede opgestuurde stoel bleek kapot te zijn.
Op aanraden van klantenservice meteen een andere besteld (op voorraad volgens site) en defecte retour gestuurd. Dit omdat we met een weekje op vakantie zouden gaan.
Na drie dagen een mail ontvangen dat product niet meer geleverd kan worden en bestelling is geannuleerd.
Nu is het te laat om nog een andere te kunnen bestellen.
Nu maar wachten of de aankoopbedragen terug komen …..
Lijkt me dat ze hun logistieke afhandelingen nodig moeten verbeteren, want dit lijkt er niet op.
Gewenste Oplossing:
Het was de eerste keer dat ik een bestelling daar heb geplaatst, en zeer waarschijnlijk ook de laatste keer.
