Klacht: Schoen kapot

Bob bob op 17 februari 2021 over De Wit Schijndel in de categorie Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Wit Schijndel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Bob, De schoen is nagekeken door zowel mensen van de afdeling als de inkoper. Het feit dat er een stuk uit de schoen is heeft helaas niet iets te maken met slijtage of een fabrieksfout. Om die reden...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Camping & Outdoor
Status Opgelost
Datum 17 februari 2021

Een klant heeft in september 2020 schoenen van het merk Austrialian aangeschaft, maar ontdekte later een scheur aan de hak. Na het terugbrengen van de schoenen werd de klacht afgewezen omdat er volgens het bedrijf aan de schoenen geknabbeld zou zijn, ondanks dat de klant aangeeft geen huisdieren te hebben. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Austrialian gekocht eind Sept 2020 aan de hak zit een stukje keer van gaatjes , hier zat een scheur in ? Langer doorgedragen vanwegen de Corona sluiting ? Dus vorige week terug gebracht , maar keer de mededeling dat er aan geknabbeld was , en geen huisdier in huis ?

Gewenste Oplossing:

Ik wil nieuwe schoenen , vooral met mijn maat zit ik in een duren klasse ? Heb ze weinig gedragen alllen in de weekend?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Wit Schijndel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Wit Schijndel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Wit Schijndel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Wit Schijndel

Heeft op 13 maart 2021 om 11:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bob bob

Heeft op 13 maart 2021 om 17:23 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Het leer was gaan scheuren door de kleine gaatjes die erin zitten , dus wel degelijk ? Van daar er een stukje uitgegaan ? Dus slechte kwaliteit ? Moet niet kunnen , en met jullie inzicht er heeft iemand aan geknabbeld ? Dus we gaan verder ?

Alle klachten die gemeld zijn door Bob bob
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM