Mijn Klacht:
Op de website een leuk zwembad gezien voor een leuke prijs.
Deze had ik in winkelmandje gedaan en ging op zoek naar wat assesoires. Deze ook in winkelmandje en kwam uiteindelijk uit op een prijs van 312,98euro. Ik voer mijn gegevens in, geef aan dat ik wil betalen via ideal, geef aan welke bank ik wil en wordt naar de ideal pagina gestuurd. Daar voer ik mijn bankgegevens in en vraagt men om akkoord te gaan met het bedrag van de bestelling. Verbazing treed op als ik zie dat het bedrag ineens 356,98 is geworden.
Ik bel klantenservice op, want misschien een foutje. Nee hoor, zegt de mevrouw aan de lijn, wij kregen klachten van fabrikant dat het product te goedkoop was. Dus de nieuwe prijs is leidend. Uitgelegd dat ik midden in een bestelling zat, maar dat maakt niet uit zegt mevrouw.
Ik moet eerlijk zeggen dat ik het raar vind dat een product, tijdens het afrekenen, ineens duurder wordt.
Gewenste Oplossing:
Het verschil van 44euro als korting ontvangen.
