Mijn Klacht:
Een artikel online besteld bij de Wit (voor 12 uur) met de belofte dat het de volgende dag geleverd zou worden.
Helaas blijkt dat niet de volgende dag te zijn maar 5 dagen later.
De Wit geeft bij een klacht niet thuis en wijst naar de vervoerder.
Maar ja….ik besteld bij de Wit en die meld het de volgende dag te leveren.
Gewenste Oplossing:
Ik koop iets online.
Dat doe je uit vertrouwen, je betaald immers vooruit.
Dus het vertrouwen moet terugkomen.
De klantenservice kwam met geen enkele oplossing.
Ik weet niet hoe ze het vertrouwen gaan herwinnen.
