Klacht: Afhandeling Mepal Loom klacht

Mepal Loom op 11 september 2018 over De Wit Schijndel in de categorie Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Wit Schijndel has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Camping & Outdoor
Status Open
Datum 11 september 2018

Een klant heeft in de afgelopen twee jaar vier Mepal Loom etenskommen gekocht bij De Wit in Schijndel, waarvan twee kommen een loslatende coating vertonen. Na het indienen van een klacht per e-mail vanuit Frankrijk op 1 augustus, ontving de klant geen reactie en kreeg bij telefonisch contact op 10 september te horen dat de kommen op eigen kosten teruggestuurd moesten worden, wat als onvriendelijk werd ervaren.

Mijn Klacht:

Bij de Wit in Schijndel afgelopen 2 jaar 4 Mepal Loom etenskommen gekocht. In 2 stuks laat de coating in de kom los. Wij eten uit deze kommen uitsluitend soep met een lepel. Dus geen messen.
1 Augustus j.l. de klacht vanuit Frankrijk via EMail aan hen gemeld.
Geen enkele reactie. 10 September weer thuis telefonisch contact gehad.

Waren de Mepal Looms wel bij hun gekocht. (van 2 hadden wij nog de rekening). Wij konden ze op onze kosten opsturen. cq. zelf naar de winkel komen (150 Km).

De behandeling was zeer onvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn zo tevreden dat wij bij de firma de Wit uitgekocht zijn. Eb in plaats van meerdere malen per jaar onze campingaankopen te doen zoeken en vinden wij een ander bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Wit Schijndel over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM