jol@nda op 17 juni 2012 over de ticket service in de categorie Kaartenverkoop
C.H. de Keijzer heeft kaartjes besteld voor een concert van André Rieu, maar ontving een bericht dat de kaartjes niet meer beschikbaar waren. Na het annuleren van de bestelling en het afwijzen van het aangeboden alternatief, heeft de klager geen reactie ontvangen over de terugbetaling.
Kaartjes niet gekregen van ticketloket Mailtje ontvangen dat de kaartjes niet meer beschikbaar waren. 4062012.
Daarop reactie gegeven dat we hetaangeboden alternatief niet
accepteren en derhalve de bestelling geannuleerd hebben.
Tot op heden geen reactie ontvangen over terugbetaling.
Terugbetaling op zeer korte termijn op rekeningnummer 112908705
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
