Klachtenbrief voor De tanden bleker

Aan: De Tanden Bleker
Klantenservice
[Invoegen: Bedrijfsadres]

Van: [Uw naam]
[Uw adres]
[Uw Postcode en Stad]

Datum: [Huidige datum]

Onderwerp: Vraag om terugbetaling voor mislukte reservering

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt me tot u met betrekking tot een onbevredigende ervaring die ik recent had met uw service. Op [Datum] heb ik een voucher gekocht en direct een afspraak via uw website gemaakt. Echter, de service die bij deze afspraak hoorde, werd wegens personeelstekort meermaals geannuleerd en op een uiterst onprofessionele manier afgehandeld.

In overeenstemming met de Wet op de consumentenkoop en de daaruit voortvloeiende regelgeving, heb ik als consument het recht om van de aankoop af te zien en mijn geld terug te vragen in gevallen waarin de overeengekomen service niet kan worden uitgevoerd.

Daarnaast waren de abrupte annulaties en de manier van communiceren door uw personeel niet alleen onprofessioneel, maar ook ongepast en verontrustend. Dergelijke werkwijzen zijn duidelijk in strijd met de algemene voorwaarden van eerlijke handelspraktijken, die door de Wet handhaving consumentenbescherming (Whc) worden geëist.

Ondanks de belofte van een van uw medewerkers om het bedrag van 100 euro dat ik voor de voucher heb betaald terug te betalen, heb ik tot op heden nog geen restitutie ontvangen. Ik verzoek u dringend om dit zo snel mogelijk te corrigeren.

Ik verwacht dat u mijn verzoek met spoed in behandeling neemt en de terugbetaling van het gehele betaalde bedrag zonder onnodige vertraging uitvoert.

Alvast bedankt voor uw snelle actie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw telefoonnummer]
[Uw Email-adres].