Klacht: De t.v. is aangesloten op internet, t.v. accepteert internet niet

AD Scholten op 03 juli 2021 over TabPlaza.nl in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 juli 2021

Een klant van TabPlaza.nl ervaart problemen met zijn televisie, die niet automatisch updates accepteert en daardoor geen verbinding met internet kan maken. Hij vraagt zich af waarom dit proces niet geautomatiseerd kan worden, aangezien hij telkens een reparateur uit Duitsland moet inschakelen na een update. De klant zoekt naar een oplossing en biedt zijn telefoonnummer aan voor verdere communicatie.

Mijn Klacht:

De t.v moet een update hebben maar wordt niet geaccepteerd. Waarom kan dit niet automatisch zodat we niet steeds na een update een reparateur in moeten schakelen die vanuit Duistland naar Zwolle moet komen. De vorige update was dat ook zo en deed hij met een stick alles
weer op orde maken. Maar ik kan toch niet steeds die man dat vragen na iedere update? Hebben jullie een oplossing voor mij? Bellen mag ook. tel. 06-20524646 ten name van A. Scholten

Gewenste Oplossing:

Als dit ongemak opgelost is, want uitgerekend dit weekend komen de kleinkinderen om o.a. video prime te zien, hetgeen ik nu niet aan ze kan tonen omdat er weer ge update is.

Type t.v. Sony KD-55AF8-4K TV

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TabPlaza.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TabPlaza.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AD Scholten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM