Mijn Klacht:

De werknemer van het bedrijf De Spil, kwam op dinsdag 28 mei langs om de schoorsteen van onze houtkachel schoon te maken.
De man was heel nors, kort af en niet vriendelijk naar mijn vrouw.
Hij liep met zijn vieze en natte schoenen door ons huis. Haalde niet eens de vuurplaten uit de kachel om alles goed schoon te maken. Was binnen 2 minuten klaar met de schoorsteen. Zei daarna dat vooral onze dakgoten schoon gemaakt moest worden, want de afvoer zo binnenkort gaan verstoppen. Mijn vrouw zei, dat mijn man dat wel ging nakijken en schoonmaken, alleen de medewerker zei dat ik dat waarschijnlijk niet kon.

Vandaag gebeld met het bedrijf om aan te geven dat de service belabberd was en geen vertrouwen had in de snelle schoonmaak van het rookkanaal.
De eigenaar zei, dan haal ik je van de lijst af en daarna hing hij gelijk op.

Klantvriendelijkheid staat hoog in het vaandel bij dit bedrijf…….

Gewenste Oplossing:

Klantvriendelijk en maar aandacht voor de werkzaamheden ipv het af te rafelen.