Klacht: zelfs de PUUR hagelslag smaakt helemaal niet meer naar cacao

BartDJ op 13 november 2023 over De Ruijter in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf De Ruijter
Status Open
Datum 13 november 2023

Een consument heeft zijn onvrede geuit over de chocolade hagelslag "Intens Puur" van De Ruijter. Hij vindt dat de smaak niet meer naar echte cacao smaakt en beschrijft het als een namaak smaakje. Hierdoor heeft hij besloten te stoppen met het kopen van De Ruijter broodbeleg en uit zijn frustratie over de huidige productkwaliteit.

Mijn Klacht:

Ik heb in het verleden graag de chocolade hagelslag gekocht “Intens Puur” maar het staat me al heel lang enorm tegen moet ik zeggen. Deze brief was ik al zo lang van plan om te schrijven.
Het is niet mijn taak tekst en uitleg te geven over de samenstelling en de beweeg redenen van een
firma om te doen… wat ze doen.
Ik kan alleen terug melden dat ik stop met De Ruijter broodbeleg, er is echt geen cacao in zelfs deze chocolade in te ontdekken. Het is een namaak smaakje..in de inhoud van de korrels…
Ik heb nog diverse pakje in huis, en iedere keer als ik ze zie erger ik mij er aan.
Het proeft NIET als echte pure chocolade !
Alle truukjes om dat te maskeren ben ik als consument goed zat eerlijk gezegd.
Maak gewoon een eerlijk product, of is dat ondertussen zo ver van de receptuur dat dit niet meer
mogelijk lijkt?
Wil dat kikker logo zeggen dat er gemalen insecten varianten in verwerkt zijn?
We hebben dat gespeel echt wel door hoor! met percentages cacao enz enz.
Ik zou zeggen, stuur de leveringen voor het koninklijk huis… maar naar de Plus markt, en
andersom.
Een wakkere mens kun je niet bedonderen,
Hij zal het een tijd aanzien… tot de grens bereikt is.

Gewenste Oplossing:

ik heb nog vijf pakjes Intens Puur chocolade(??) hagel thuis staan, en die wil ik terug sturen in ruil voor ECHTE cacao chocolade. En dat meen ik. Geen geld terug, maar een eerlijk product!
IK weet echt wel hoe pure chocolade hoort te proeven

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Ruijter

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Ruijter nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BartDJ
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM