Zwoon op 14 januari 2020 over De Ruijter in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Na het kopen van een stoel en het tekenen van een koopovereenkomst, heeft de klant van De Ruijter meubels in Hoofddorp te horen gekregen dat de stoel niet geleverd zal worden omdat de kosten van de gekozen bekleding hoger zijn dan verwacht. De klant vraagt zich af of dit rechtmatig is, gezien de boete die geldt bij annulering van een order.
Stoel gekocht, bekleding uitgezocht, aanbetaald en de koopovereenkomst getekend en nu wil De Ruijter meubels in Hoofddorp stoel niet leveren omdat naderhand blijkt dat de uitgezochte bekleding duurder is dan zij dachten. Nu zijn we gebeld dat ze de stoel niet gaan leveren. Mag dat? Als ik een order annuleer moet ik een boete betalen.
Als de stoel zoals afgesproken en ondertekend in de koopovereenkomst geleverd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Ruijter
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Ruijter nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
