Klachtenbrief voor De Ruijter

[Your Name]
[Your Address]
[City], [Postal code]
[Your Email]
[Your Phone number]

[Today's Date]

De Ruijter
[De Ruijter's Address]
[City], [Postal Code]

Onderwerp: Klacht - Defect Product

Geachte De Ruijter,

Met deze brief wens ik een klacht in te dienen over een gebrekkig product dat ik in uw winkel gekocht heb.

Het betreft een busje van De Ruijter, dat zelfs na herhaalde reinigingen blijft plakken. Ik heb diverse soorten afwasmiddelen geprobeerd zonder succes. Ook terpentine en andere soortgelijke producten hebben geen positief effect gehad. Het product is duidelijk niet van de kwaliteit die ik van uw bedrijf verwacht.

In overeenstemming met de Nederlandse wetgeving, met name de Wet bescherming consumenten bij op afstand gesloten overeenkomsten, vraag ik u bij deze om een passende oplossing voor dit probleem. Een dergelijke regeling kan zijn de volledige terugbetaling van het product, vervanging van het product of herstel van het defect.

Ik verwacht op korte termijn feedback van u te ontvangen over deze kwestie. Volgens het Consumentenrecht heb ik als koper recht op een deugdelijk product. Wanneer dit niet het geval is, dient de verkoper het probleem op te lossen.

Alvast bedankt voor uw medewerking,

Met vriendelijke groet,

[Your Signature]
[Your Name]