Mijn Klacht:
Op 21 december 2025 heb ik bij de Hoogvliet in Arnhem een pak royaal hagelslag gekocht, 390 gr.
Gister, 4 januari heb ik hem geopend en mijn eerste boterham ermee gegeten. De smaak was niet goed, ik dacht nog even dat het aan mijn boter lag en had niet meteen de link gelegd met de hagelslag (omdat ik dit ook niet gewend ben van jullie royaal hagelslag) Vandaag wederom een cracker gegeten met de hagelslag (nu andere boter) en proefde ik weer de potgrond smaak. Heb het vervolgens aan mijn huisgenoten gevraagd of zij ook iets aparts proefde en ook mijn dochter proefde iets anders, en zij bevestigde dat ze proefde, wanneer je een zak potgrond openmaakt je dit eet als je de hagelslag proeft.
Dit ben ik niet gewend van deze hagelslag, De houdbaarheidsdatum is 11-2026 en productietijd: L14 18:57uur
Hebben jullie onlangs het recept aangepast en is dit tegenwoordig de smaak, of is hier iets anders aan de hand?
In het eerste geval weet ik dat ik deze hagelslag niet meer hoef te kopen. 🙂
Gewenste Oplossing:
als ik de oorzaak weet van hoe dit zo kan smaken en graag mijn geld terug of als het niet de bedoeling is dat deze zo smaakt een nieuwe verpakking.
(10)
