Klacht: Geen ‘vlokken’

Kinsey op 26 maart 2021 over De Ruijter in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf De Ruijter
Status Open
Datum 26 maart 2021

Een consument heeft een klacht ingediend over een pak melk chocolade vlokken van De Ruijter, waarin voornamelijk kruimels aanwezig waren in plaats van hele vlokken. De klant was teleurgesteld, aangezien dit niet de kwaliteit is die hij gewend is. Het pak is gekocht bij de Jumbo in Emmen en heeft een houdbaarheidsdatum van augustus 2021.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,
Helaas bij het smeren van mijn beschuitje wilde ik graag melk chocolade Vlokken er op doen.
Maar helaas….. er waren weinig tot geen vlokken ik het pak. Allemaal kruimels, terwijl het pak nog vol is.
Het lijkt erop dat dit het laatste restant is van de machine. Ik was daar erg teleurgesteld in. Dit was ik echt niet gewend.
Onder het pak staat: 08-2021
L26 16:12
Dit pak heb ik gekocht bij de Jumbo in Emmen.
Ik hoop gauw een reactie van uw kant.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een pak vlokken koop, dat ik ook echt Vlokken krijg en geen kruimels.
Ik hoop dat u mij tegemoet kunt komen, met “echte Vlokken”
En dat dit niet weer gebeurt, niet voor mij maar ook niet voor een ander consument.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Ruijter

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Ruijter nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kinsey
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM