Klacht: Anijsblokjes.

Sjack64 op 20 december 2013 over De Ruijter in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf De Ruijter
Status Open
Datum 20 december 2013

Een consument uit kritiek op De Ruijter vanwege het verdwijnen van anijsblokjes uit hun assortiment, die vervangen zijn door anijsstaafjes. De klant stelt dat de nieuwe staafjes bijna drie keer zo duur zijn als de blokjes en dat de smaak anders is. Daarnaast vraagt de klant zich af waarom het authentieke product is vervangen, terwijl er een nieuwe machine beschikbaar is voor het maken van blokjes.

Mijn Klacht:

De Ruijter heeft al heel veel jaren anijsblokjes in hun assortiment, nu zijn ze daar vanaf gestapt en maken ze anijsstaafjes.
Volgens de Ruijter doen ze dit omdat hun blokjes machine erg verouderd is en niet meer te maken was.
Nu hebben ze echter een nieuwe machine gekocht die staafjes maakt, ze hadden ook een nieuwe blokjes machine kunnen kopen.

Wat echt het ergste is is dat de prijs van de staafjes bijna 3 keer zo duur zijn dan de blokjes, hoe kun je dit als bedrijf verkopen in deze economisch moeilijke tijden.
De smaak is ook anders.

Hoe kunnen ze zo’n authentiek product zomaar weg doen?????

Gewenste Oplossing:

Dat de oude blokjes weer terug komen!

Alle klachten die gemeld zijn door Sjack64
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM