Mijn Klacht:
Ruim drie jaar geleden een bank gekocht bij De Ruijter. Na 2,5 jaar veer gesprongen. Viel onder de garantie dus kosteloos gemaakt. Deze zomer weer veer gesprongen, buiten de garantie. Kon ik laten maken voor €240,- .Waarschijnlijk is het een constructiefout want dit mag bij een kwaliteitszaak als de Ruijter niet gebeuren.De vorige reparatie heeft de monteur om de veer vast te zetten witte clipjes gebruikt. Ik ben aardig handig dus ik heb aan de serviceafdeling van De Ruijter om die witte clipjes gevraagd. Dit wordt geweigerd onder het mom van het argument dat de witte plastic clipjes niet leverbaar zijn(…). Ben nu 3 maanden bezig en ik word aan het lijntje gehouden met het argument dat ze er mee bezig zijn en nog steeds zoeken naar de clipjes.
Gewenste Oplossing:
Als ik van De Ruijter een aantal witte clipjes ontvang.
(10)
