Klacht: Hamsterkooi

Ricobar op 20 februari 2018 over De Plantenhal Bergschenhoek in de categorie Bloemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Bloemen
Status Open
Datum 20 februari 2018

Een klant heeft een hamsterkooi aangeschaft bij De Plantenhal Bergschenhoek, maar na een maand is de jonge hamster overleden doordat deze klem kwam te zitten in een te grote opening. Hoewel de bedrijfsleidster het probleem heeft besproken met de baas en de klant het aankoopbedrag heeft teruggekregen, is er geen excuus of compensatie aangeboden, wat de klant als een gebrek aan klantvriendelijkheid ervaart.

Mijn Klacht:

Een hamsterkooi gekocht na een maand heeft me zoon zijn jonge hamster opgehangen gevonden in zijn kooi. Zat klem met zijn nek omdat er een opening te groot was.zie foto. De bedrijfsleidster heeft de baas gebeld en kreeg alleen me geld van de kooi terug precies op de cent na. Geen sorry geen vergoeding geen cadeau bonnetje voor bv een plantje bij de begraven hamster. Ik kreeg de baas helaas zelf niet te spreken Dus de klantvriendelijkheid van de baas is heel ver te zoeken

Gewenste Oplossing:

Vergoeding voor nieuwe hamster een waanzinnige mooie plant voor bij zijn grafje en dat die kooien niet meer ingekocht en verkocht mogen worden om meer leed van andere kinderen te voorkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Plantenhal Bergschenhoek

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Plantenhal Bergschenhoek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM