Klachtenbrief voor De Oplosmiddelspecialist

Onderwerp: Aanhoudende niet-levering van producten - ordernr. 61301

Datum: [Huidige datum]

De Oplosmiddelspecialist,
[Bedrijfsadres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief als klant 3461084, met betrekking tot mijn onvermogen om de producten te ontvangen die ik bij uw bedrijf heb aangeschaft. Ondanks mijn voortdurende geduld en begrip, blijf ik in afwachting van de levering van 14 producten tegen mijn ordernummer 61301.

Zoals u weet, staat de Consumentenwet ons het recht toe op tijdige levering. Volgens artikel 7:5 lid 1 sub c van het Burgerlijk Wetboek, hebt u als verkoper de juridische verplichting mij het product te leveren binnen een overeengekomen termijn, of indien geen termijn is overeengekomen, zonder onnodige vertraging.

Helaas is dit niet het geval geweest bij mijn bestelling en ondanks mijn herhaalde verzoeken, heb ik nog geen bevredigend antwoord of oplossing van uw kant ontvangen. Dit is niet alleen teleurstellend, maar ook een regelrechte inbreuk op mijn rechten als consument.

Ik verzoek u hierbij dan ook dringend om mijn producten zoals beloofd te leveren zonder verdere vertraging. Als ik de producten niet binnen een redelijke termijn ontvang, zal ik mij genoodzaakt zien verdere juridische stappen te ondernemen. Ik vertrouw erop dat dit niet nodig zal zijn en dat uw bedrijf de hoogste service en professionele normen zal naleven.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie en een spoedige afhandeling van mijn klacht.

Hoogachtend,

[Klantnaam]
[Klantadres]
[Klant contact informatie]