Terug

Klacht: de op 18 november ontvangen camera doet het niet wat ik ook probeer

M de Haas op 19 november 2021 over ClickToBuy in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ClickToBuy
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 19 november 2021

Een klant heeft op 18 november een wildcamera ontvangen van ClickToBuy, maar deze functioneert niet, ondanks het gebruik van een nieuw geheugenkaartje en nieuwe batterijen. De klant vraagt naar de procedure voor retourzending of vervanging van het defecte apparaat en verzoekt om een duidelijk retouradres.

Mijn Klacht:

Geachte mijnheer/mevrouw, Gisteren heb ik de bij U bestelde wildcamera ontvangen. Wat ik ook probeer, hij doet het niet. Nieuw kaartje gekocht en nieuwe duracell batterijen er in gedaan, maar hij doet het niet. Wat is verder nu de procedure. Moet ik de camera terug sturen of stuurt U een andere?
Het zendingsnummer van het door DHL bezorgde pakket is,
YT2130321266025277
Bij terugzenden graag een duidelijk adres.
M.vr.gr.
M de Haas
Oranjelaan 17
3247AL Dirksland

Gewenste Oplossing:

Graag toezenden van een nieuwe camera.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ClickToBuy

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ClickToBuy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M de Haas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ClickToBuy

Alle klachten over ClickToBuy →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over ClickToBuy
Zo werkt het