Mijn Klacht:

Mail gestuurd naar webshop dat mijn bestelling maar voor de helft geleverd is en ik mijn geld terug wil. Meneer antwoord mijn vragen niet en wilt enkel telefonisch contact. Zelf wil ik het gewoon opgelost hebben via de mail, dat het zwart/wit staat dat ik mijn geld terugkrijg. Hier geeft meneer geen antwoord op en maakt ook geen geld terug over. Ik snap dat de voorraad soms helaas mis gaat. Maar het kan klantvriendelijk opgelost worden. Hij stuurt de helft van de bestelling op, en stuurt hier geen mail van. Had blijkbaar alleen 1x telefonisch contact opgenomen, die ik gemist had. Ik wist echter niet dat hij het was, omdat hij ook geen voicemail of een bericht achterlaat. Gaat even over een verschil van €247,50

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van de luchtjes die ik niet heb gehad. De 50x k3 parfum.