Klacht: De levertijden worden keer op keer niet nagekomen

roelandsmits op 18 november 2022 over Delife.eu in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Delife.eu
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 18 november 2022

Een klant van Delife.eu heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de levertijden van een in februari 2022 bestelde eettafel. De levering, die aanvankelijk in april zou plaatsvinden, is vier keer uitgesteld en is nu opnieuw verplaatst naar januari 2023. De klant geeft aan dat er geen begrip is van de klantenservice en dat men de schuld legt bij wereldwijde problemen.

Mijn Klacht:

In februari 2022 bestelden we onze eettafel die in april geleverd zou worden volgens de bestelling. Dit werd 4 keer uitgesteld. De tafel zou uiteindelijk vandaag geleverd worden maar nota bene vandaag krijgen we een mail dat de levering nogmaals is uitgesteld naar januari 2023. Elke keer hetzelfde liedje, 0.0 begrip van de klantenservice en ze geven “de wereld problemen” de schuld.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat onze eettafel gewoon geleverd gaat worden, hoe kan het dat een levering 6 keer wordt uitgesteld? Als je exact dezelfde tafel nu besteld op de delife website is de levertijd 3 maanden en wij moet een jaar wachten?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delife.eu

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delife.eu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door roelandsmits
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM