Esther Waaromisdekrantaltijdtelaat op 08 oktober 2024 over Gooi en Eemlander in de categorie Kranten - Landelijk
De klant ervaart al jaren problemen met de tijdige bezorging van de krant in postcode 3762 DK in Soest. Ondanks herhaalde klachten blijft de situatie onveranderd, en de bezorger, die als ZZP'er werkt, lijkt slechts tijdelijk verbetering te bieden na de kerstfooi. De klant vindt het onacceptabel dat dit probleem zo lang voortduurt, vooral omdat een overstap naar een andere krant geen oplossing biedt.
Al jaren komt de krant te laat. Structureel klagen helpt niet. De bezorger geeft aan dat hij ZZP-er is. Net na de fooi met kerst komt de krant weer een paar keer op tijd.
Het is ongelooflijk dat dit zo lang onopgelost kan bestaan.
Eén andere krant nemen helpt niet, want de bezorger verzorgd ook deze kranten.
Zorg dat dit eens voor altijd wordt opgelost.
Een incident kan, maar de krant is nu al jaren alleen incidenteel op tijd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gooi en Eemlander over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
