Lisanne333 op 25 maart 2016 over De Jong Lederwaren Woerden in de categorie Lederwaren
Beste Lisanne, Wat vervelend dat u deze ervaring heeft gehad. Ik heb u zojuist een inhoudelijke toelichting middels een privébericht naar uw e-mailadres gestuurd. Hierin staan de maatregelen die wij zullen treffen. Hopende dat, na deze maatregelen, u deze ervaring...
Samenvatting wordt geladen...
Ik vind deze vrouw zeer onvriendelijk. Er kan geen lachje vanaf. Komt nors over en doet net of je dom bent. Jammer dat je hier zo behandelt wordt. Het is een mooie winkel maar de manier hoe ik hier te woord wordt gestaan is voor mij een rede om hier niet meer te komen. Heb al vaker van diverse mensen gehoord dat ze geen goede ervaring hebben met verkoopster Debby.
Eens goed naar uw personeel kijken of dit wel een visite kaartje voor de winkel is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Jong Lederwaren Woerden over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Jong Lederwaren Woerden in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Jong Lederwaren Woerden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 maart 2016 om 13:34 geantwoord
Beste Lisanne,
Wat vervelend dat u deze ervaring heeft gehad.
Ik heb u zojuist een inhoudelijke toelichting middels een privébericht naar uw e-mailadres gestuurd. Hierin staan de maatregelen die wij zullen treffen.
Hopende dat, na deze maatregelen, u deze ervaring in de toekomst niet meer zult hebben.
Met vriendelijke groet,
Ed de Jong
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
