Mijn Klacht:
Zeer slecht geholpen na het tekenen van het contact/diensten. Dossier ingeleverd, hypotheek gekozen, aanvraag gedaan, nee gekregen (hele vage reden wat niks met onze cijfers te maken heeft!), hij kon niks meer voor ons betekenen zei hij! Met onenigheid en verslagenheid ons dossier opgehaald. Binnen een week hadden we bij een andere adviseur dus niet bij de hypotheker een hypotheek, zonder strubbelingen of wat dan ook! Hoezo het kan niet en kan niks meer voor jullie doen! Deze hypotheekverstrekker stond gewoon in zijn rijtje! Gelijk een klacht ingediend bij de vestiging, na ruim 2 weken hier nog niks van gehoord, nu klacht naar het hoofdkantoor gestuurd. Nu na ruim 2,5 week belt de hypotheekasviseur die we in harderwijk op dat ons dossier weg us en wat we hier aan doen? Nu merkt hij dus dat de telefoniste nog wel ons dosdier uit zijn kantoor heeft gehaald! Wij zijn dus echt niet van plan om voor deze vage diensten te betalen!
Gewenste Oplossing:
Als wij niet voor de kosten op hoeven te draaien want dit zijn geen diensten te noemen!
